Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web está gestionado por SFP - Sustainable Food Products. En todo el sitio web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SFP - Sustainable Food Products. SFP - Sustainable Food Products le ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio web, a usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio web y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, sin limitación, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio web o utilizarla, usted acepta cumplir estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos del Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a este tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del Servicio, declara que tiene al menos 18 años, la mayoría de edad legal en Portugal, o que nos ha dado su consentimiento, como titular de la patria potestad, para permitir que un menor a su cargo utilice este sitio web.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán a estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio web no es exacta, completa o actual. El material de este sitio web se proporciona únicamente a título de información general y no debe considerarse ni utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio web corre por su cuenta y riesgo.
Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia para usted. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio web.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo admiten devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Reembolso: https://corialfoods.com/policies/refund-policy.
Con independencia de nuestra Política de Reembolso, los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de octubre, en los términos y plazos establecidos en él, que no puede excluirse ni reducirse mediante el presente documento. Al tratarse de productos alimenticios, la conformidad del producto se determina por referencia a la fecha de consumo preferente o fecha de caducidad indicada en el envase y a las condiciones de conservación descritas en él.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio web será nula allí donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que usted adquiera u obtenga vaya a satisfacer sus expectativas, ni que se vaya a corregir cualquier error del Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de entrega. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo poniéndonos en contacto a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, los números de su tarjeta de crédito y las fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso: https://corialfoods.com/policies/refund-policy
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él. Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web corre enteramente por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de que conoce y aprueba las condiciones en las que el(los) proveedor(es) externo(s) correspondiente(s) ofrece(n) dichas herramientas. También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros de este sitio web pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DEL USUARIO
Si, a petición nuestra, usted envía determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otro modo (en conjunto, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos remita. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) de responder a ningún comentario. Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables de cualquier otro modo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Uso y del Servicio. Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca registrada, de privacidad, de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos de cualquier otro modo, a nosotros o a terceros, en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí: https://corialfoods.com/policies/privacy-policy
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de los productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna actualización especificada ni fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio web o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para incitar a otros a realizar o participar en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse con el uso del Servicio vayan a ser exactos o fiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante periodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, corre por su cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios que se le proporcionen a través del Servicio se ofrecen (salvo que lo indiquemos expresamente) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. En ningún caso CORIAL FOODS, nuestros directores, ejecutivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya se basen en un contrato, en un acto ilícito (incluida la negligencia), en la responsabilidad objetiva o en cualquier otro fundamento, derivados del uso que usted haga de cualquier Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con el uso que usted haga del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otro modo a través del Servicio, aunque se haya advertido de su posibilidad.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude o negligencia grave, ni afecta a sus derechos legales como consumidor que no pueden excluirse por contrato, en particular la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de octubre, que, tratándose de productos alimenticios, se determina por referencia a la fecha de consumo preferente o fecha de caducidad indicada en el envase y a las condiciones de conservación descritas en él.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SFP - Sustainable Food Products y a nuestras sociedades matrices, filiales, empresas asociadas, socios, ejecutivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios de abogados, presentada por terceros debido a o como consecuencia de la infracción de estos Términos del Servicio o de los documentos que estos incorporan por referencia, o de la infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio; dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán tras la terminación de este contrato a todos los efectos. Estos Términos del Servicio estarán en vigor a menos que usted o nosotros los resolvamos, y hasta ese momento. Usted puede resolver estos Términos del Servicio en cualquier momento, notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio web. Si, a nuestra entera discreción, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podremos resolver este contrato en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 17 - CONTRATO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, verbal o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Portugal.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN LEGAL Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Este sitio web cumple la legislación aplicable en Portugal y en la Unión Europea.
La Comisión Europea cerró la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea en julio de 2025, por lo que ha dejado de ser una vía disponible para presentar reclamaciones.
Podrá dirigirse a la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente, como el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Cávado (www.ciab.pt), o presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) o ante otra autoridad competente, en función de la naturaleza del litigio.
SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a hello@corialfoods.com.
Nuestros datos de contacto se indican a continuación:
SFP - Sustainable Food Products, Lda.
hello@corialfoods.com
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(+351) 253 093 271 (llamada a la red fija nacional de Portugal)
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