Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

CORIAL FOODS (marca comercial de SFP – Sustainable Food Products, Lda., NIF 516 512 722) gestiona esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). CORIAL FOODS funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando nos visita, utiliza los Servicios o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá la presente Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, confirma que ha leído la presente Política de Privacidad y que comprende la recopilación, la utilización y la divulgación de su información conforme a lo descrito en la presente Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Con el término “información personal” nos referimos a la información que le identifica o que puede asociarse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, de modo que no permita identificarle ni pueda asociarse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde viva y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de la transacción, el método de pago, la confirmación del pago y otros detalles del pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de las transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.
• Información de ubicación geográfica, incluidos la ciudad, el distrito y la región aproximados, obtenidos automáticamente a través de su dirección IP cuando interactúa con nuestros formularios y encuestas. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y de análisis de mercado, y nos permiten mejorar nuestros Servicios y adaptar nuestra oferta a las distintas regiones. No recopilamos datos de ubicación exacta (GPS).

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• A través de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• A través de nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar la información personal para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluso para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar pagos, procesar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio, permitir la publicación de reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir la utilización de su información personal para adaptar y perfeccionar mejor los Servicios, incluido el análisis de datos geográficos agregados procedentes de formularios y encuestas para comprender la distribución regional de nuestros clientes y clientes potenciales. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) y, cuando proceda, nuestro interés legítimo en mejorar los Servicios (artículo 6, apartado 1, letra f)). 
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado anteriormente o añadido al carrito y de otras actividades en los Servicios. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), que puede retirar en cualquier momento. 
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en proteger los Servicios y a nuestros clientes contra el fraude (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). 
• Comunicaciones Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus comunicaciones, prestar servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato con usted y nuestro interés legítimo en prestar un buen servicio de atención al cliente (artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD). 
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas. La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos y, cuando proceda, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial (artículo 6, apartado 1, letras c) y f), del RGPD).

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a la presente Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en su actividad en línea en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus respectivos avisos de privacidad. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información con el fin de mostrarle anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea en distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho a optar por no participar en estos usos aquí
• Cuando usted nos lo indica, nos lo solicita o consiente de cualquier otra forma que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una insolvencia, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera términos del servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con su acceso a los Servicios y su utilización con el fin de prestar y optimizar los Servicios. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su lugar de residencia, con el fin de prestar y optimizar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en relación con la utilización de su información personal para estas finalidades. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre cualquier derecho que le asista, visite la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify . En función de su lugar de residencia, podrá ejercer determinados derechos en relación con su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no pertenezcan a nuestras filiales o que no estén controlados por nosotros, debe revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios web ni somos responsables de ellas, incluida la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentre en esos sitios web. La información que usted facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visualizada por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su utilización por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ninguna validación del contenido de esas plataformas ni de sus respectivos propietarios u operadores, salvo en la medida en que así se dé a conocer en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, por lo que no recopilamos intencionadamente información personal de niños que sean menores de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o tutor de un niño que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar que se elimine. A la Fecha de Entrada en Vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años. En Portugal y en el Espacio Económico Europeo, de conformidad con la Lei n.º 58/2019 y el artículo 8 del RGPD, la edad mínima para prestar un consentimiento válido al tratamiento de sus datos personales es de 13 años; por debajo de esa edad, es necesario el consentimiento del titular de la patria potestad.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El periodo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables. Por ejemplo, los documentos con relevancia fiscal y contable (como las facturas) se conservan durante 10 años, de conformidad con la Lei Geral Tributária y el Código do IRC.

Sus derechos y opciones

En función de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud, en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal suya que obre en nuestro poder.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal suya que obre en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal suya que obre en nuestro poder.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal suya que obre en nuestro poder y a solicitar que dicha información se transfiera a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a optar por no participar en la venta o el uso compartido con fines de publicidad dirigida. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a optar por no participar en la “venta” o el “uso compartido” de su información personal, o a optar por no participar en el tratamiento de su información personal para finalidades consideradas “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a optar por no participar en estos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, en función de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esta situación como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador utilizados para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos igualmente la solicitud de exclusión voluntaria a dicha cuenta. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de “DO NOT TRACK” que puedan enviarse desde su navegador o dispositivo.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que le asisten, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminamos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, por lo que es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en tiempo oportuno, tal como exige la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir la decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En Portugal, la autoridad de control es la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), con sede en Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, a la que puede dirigirse a través del correo electrónico geral@cnpd.pt o del sitio web www.cnpd.pt. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente la presente Política de Privacidad, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y publicaremos un aviso, según exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, puede llamar al +351 253 093 271, enviarnos un correo electrónico a hello@corialfoods.com o contactar con nosotros en Rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa nº35, Fração C, 4740-472 Esposende, Portugal. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, SFP – Sustainable Food Products, Lda. (CORIAL FOODS), NIF 516 512 722 es el responsable del tratamiento de su información personal.