Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor Abonnementen

Het CORIAL-abonnement heeft geen minimale looptijd, bindingsperiode of annuleringskosten. Je kunt op elk moment annuleren, zonder extra kosten.

Hoe annuleer je

Je kunt je abonnement op twee manieren annuleren: • Via je klantenaccount op corialfoods.com (self-service, 24/7 beschikbaar). • Door een e-mail te sturen naar hello@corialfoods.com met als onderwerp "Annulering Abonnement" en het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account. De annulering wordt binnen maximaal 2 werkdagen per e-mail bevestigd.

Wat gebeurt er wanneer ik annuleer?

De annulering gaat in vanaf de volgende verlengingscyclus: • Als de huidige bestelling al is gefactureerd en verwerkt, wordt deze normaal bezorgd — er vindt geen nieuwe afschrijving plaats. • Na annulering profiteer je niet langer van de abonnementskorting (10%) en de exclusieve voordelen (gratis verzending, vroege toegang, kwartaalverrassingen). • Je kunt je abonnement op elk moment opnieuw activeren via je klantenaccount.

Kan ik een verzending pauzeren of overslaan in plaats van annuleren?

Ja! Via je klantenaccount kun je: • Een specifieke verzending overslaan (skip) — het abonnement blijft actief. • Het abonnement tijdelijk pauzeren — waarbij je alle voordelen behoudt wanneer je hervat. • De verzendfrequentie wijzigen (maandelijks, 6 weken, tweemaandelijks). • Op elk moment van smaak of variant wisselen. Alle wijzigingen moeten worden doorgevoerd vóór de verwerkingsdatum van de volgende verzending. Je ontvangt altijd een e-mailmelding 3 dagen vóór elke afschrijving.

Herroepingsrecht

Op grond van Decreto-Lei n.º 24/2014 heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, zonder opgave van reden (alleen van toepassing op gesloten en verzegelde verpakkingen). Voor meer informatie raadpleeg je onze Abonnementsvoorwaarden of het Herroepingsformulier op corialfoods.com/pages/formulario-retractacao.

Contacten

SFP – Sustainable Food Products, Lda. (NIPC 516 512 722)
E-mail: info@corialfoods.com
Telefoon: +351 253 093 271
Adres: Rua Eng. Adelino Amaro da Costa nº35 C, 4740-472 Esposende

In geval van een geschil kun je een beroep doen op het Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Cávado (www.ciab.pt) of het ODR-platform van de EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr).