Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni: dispone pertanto di tale periodo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto, senza segni di utilizzo, con le etichette e nella sua confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, può contattarci all'indirizzo e-mail returns@corialfoods.com. Tenga presente che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: Rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa nº35 Fração C, Código-Postal: 4740-472 Esposende.
Se il reso viene accettato, Le invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi ulteriore domanda sui resi, ci contatti all'indirizzo e-mail returns@corialfoods.com.
Danni e problemi La preghiamo di controllare il Suo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se ha ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire il Suo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi La informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il Suo reso e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Ricordi che la Sua banca o l'emittente della Sua carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare e registrare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il Suo reso, ci contatti all'indirizzo e-mail returns@corialfoods.com.
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Per ricevere un rimborso/una sostituzione, tutti i resi devono prima essere approvati dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente originale.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Potrebbe essere necessario presentare la prova d'acquisto o dati identificativi, come il numero del Suo ordine. Eventuali spese di spedizione aggiuntive potrebbero non essere rimborsabili.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso/reso in caso di sospetto abuso. Eventuali richieste di rimborso non previste dalla presente politica saranno gestite a discrezione del nostro servizio clienti.
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