Informativa sulla cancellazione
Politica di Cancellazione dell'Abbonamento
L'abbonamento CORIAL non prevede alcun periodo minimo di permanenza, vincolo contrattuale o penale di cancellazione. Puoi annullarlo in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi.
Come annullare l'abbonamento
Puoi annullare il tuo abbonamento in due modi:
• Attraverso la tua area clienti su corialfoods.com (servizio self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7).
• Inviando un'e-mail a hello@corialfoods.com con oggetto "Cancellazione Abbonamento" e indicando l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
La cancellazione sarà confermata via e-mail entro un massimo di 2 giorni lavorativi.
Cosa succede quando annullo l'abbonamento?
La cancellazione avrà effetto a partire dal ciclo di rinnovo successivo:
• Se l'ordine corrente è già stato addebitato ed elaborato, verrà consegnato normalmente e non saranno effettuati ulteriori addebiti.
• Dopo la cancellazione, non beneficerai più dello sconto abbonamento (10%) né dei vantaggi esclusivi (spedizione gratuita, accesso anticipato e sorprese trimestrali).
• Potrai riattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla tua area clienti.
Posso sospendere o saltare una spedizione invece di annullare?
Sì! Dalla tua area clienti puoi:
• Saltare (skip) una spedizione specifica mantenendo attivo l'abbonamento.
• Sospendere temporaneamente l'abbonamento mantenendo tutti i vantaggi al momento della riattivazione.
• Modificare la frequenza delle spedizioni (mensile, ogni 6 settimane o bimestrale).
• Cambiare gusti o varianti in qualsiasi momento.
Tutte le modifiche devono essere effettuate prima della data di elaborazione della spedizione successiva.
Riceverai sempre una notifica via e-mail con 3 giorni di anticipo prima di ogni addebito.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza fornire alcuna motivazione (applicabile esclusivamente ai prodotti in confezione chiusa e sigillata).
Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni di Abbonamento o il Modulo di Recesso disponibile su corialfoods.com/pages/formulario-retractacao.
Contatti
SFP – Sustainable Food Products, Lda.
(NIPC 516 512 722)
E-mail: info@corialfoods.com
Telefono: +351 253 093 271
Indirizzo: Rua Eng. Adelino Amaro da Costa nº35 C, 4740-472 Esposende, Portogallo
In caso di controversia, puoi rivolgerti al Centro Arbitrale per i Conflitti dei Consumatori del Vale do Cávado oppure alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr