Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, pertanto hai a disposizione 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di utilizzo, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail returns@corialfoods.com. Ti ricordiamo che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: Rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa nº35 Fração C, Codice Postale: 4740-472 Esposende.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto l'autorizzazione al reso non saranno accettati.
Per qualsiasi ulteriore domanda sui resi, contattaci all'indirizzo e-mail returns@corialfoods.com.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire una giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o l'emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo returns@corialfoods.com.
La nostra politica si applica esclusivamente ai prodotti acquistati direttamente su corialfoods.com e entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Per ricevere un rimborso o una sostituzione, tutti i resi devono essere preventivamente approvati dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente originario.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Potrebbe essere richiesto di fornire una prova d'acquisto o dettagli identificativi, come il numero dell'ordine. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi potrebbero non essere rimborsabili.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso o reso qualora vi sia il sospetto di abuso. Qualsiasi richiesta di rimborso al di fuori di quanto previsto dalla presente politica sarà valutata a discrezione del nostro team di assistenza clienti.
Le politiche di cambio e reso sono soggette a modifiche senza preavviso.
Identificazione dell'Azienda
Questo sito web è gestito da SFP – Sustainable Food Products, Lda., società a responsabilità limitata registrata in Portogallo.
Sede legale: Rua do Rosmaninho 213, 4455-551 Perafita
Partita IVA / Numero di Contribuente: 516 512 722
Contatto generale: info@corialfoods.com
Telefono: +351 253 093 271 (chiamata verso la rete fissa nazionale portoghese)
Per qualsiasi domanda relativa a questo sito web o alle nostre politiche, puoi contattarci tramite i recapiti sopra indicati.