Stornierungsrichtlinie
Kündigungsrichtlinie für Abonnements
Das CORIAL-Abonnement hat keine Mindestlaufzeit, keine Vertragsbindung und keine Vertragsstrafe bei Kündigung. Du kannst jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen.
So kündigst du
Du kannst dein Abonnement auf zwei Wegen kündigen: • Über deinen Kundenbereich auf corialfoods.com (Self-Service, 24/7 verfügbar). • Per E-Mail an hello@corialfoods.com mit dem Betreff „Kündigung des Abonnements“ und der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Die Kündigung wird dir innerhalb von höchstens 2 Werktagen per E-Mail bestätigt.
Was passiert, wenn ich kündige?
Die Kündigung wird ab dem nächsten Verlängerungszyklus wirksam: • Wurde die aktuelle Bestellung bereits abgerechnet und bearbeitet, wird sie ganz normal geliefert – es erfolgt keine weitere Abbuchung. • Nach der Kündigung erhältst du den Abo-Rabatt (10%) und die exklusiven Vorteile (kostenloser Versand, früher Zugang, vierteljährliche Überraschungen) nicht mehr. • Du kannst dein Abonnement jederzeit in deinem Kundenbereich wieder aktivieren.
Kann ich eine Lieferung pausieren oder überspringen, statt zu kündigen?
Ja! In deinem Kundenbereich kannst du: • Eine bestimmte Lieferung überspringen (Skip) – das Abonnement bleibt aktiv. • Das Abonnement vorübergehend pausieren – alle Vorteile bleiben erhalten, wenn du es fortsetzt. • Die Lieferhäufigkeit ändern (monatlich, alle 6 Wochen, alle zwei Monate). • Sorten oder Varianten jederzeit wechseln. Alle Änderungen müssen vor dem Bearbeitungsdatum der nächsten Lieferung vorgenommen werden. Du wirst vor jeder Abbuchung immer 3 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt.
Widerrufsrecht
Gemäß dem Decreto-Lei n.º 24/2014 hast du das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gilt nur für ungeöffnete und versiegelte Verpackungen). Bei Abonnements mit regelmäßigen Lieferungen beginnt diese Frist von 14 Tagen mit dem Erhalt der ersten Bestellung und nicht mit jeder weiteren Verlängerung, gemäß Artikel 10 Abs. 1 Buchst. a Ziffer iii des Decreto-Lei n.º 24/2014. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnements oder im Widerrufsformular unter corialfoods.com/pages/formulario-retractacao.
Kontakt
SFP – Sustainable Food Products, Lda. (Steuernummer 516 512 722)
E-Mail: hello@corialfoods.com
Telefon: +351 253 093 271
Adresse: Rua Eng. Adelino Amaro da Costa nº35 C, 4740-472 Esposende
Im Streitfall kannst du dich an die Verbraucherschlichtungsstelle Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Cávado (www.ciab.pt) wenden.