Widerrufsrecht
Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen; innerhalb dieses Zeitraums ab Erhalt des Artikels können Sie eine Rücksendung beantragen.
Damit Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ohne Gebrauchsspuren, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist die Vorlage der Quittung oder eines anderen Kaufnachweises erforderlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns per E-Mail unter returns@corialfoods.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu schicken sind: Rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa nº35 Fração C, Postleitzahl: 4740-472 Esposende.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie das Paket schicken müssen. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter returns@corialfoods.com.
Schäden und Probleme Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben angegeben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist die Vorlage der Quittung oder eines anderen Kaufnachweises erforderlich.
Erstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von bis zu 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller die Erstattung bearbeitet und gutschreibt. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung bereits mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter returns@corialfoods.com.
Unsere Richtlinie gilt nur für Produkte, die direkt auf corialfoods.com gekauft wurden, und nur innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum.
Um eine Erstattung bzw. einen Ersatz zu erhalten, müssen alle Rücksendungen zunächst von unserem Kundenservice-Team genehmigt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der ursprüngliche Käufer.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Gegebenenfalls müssen Sie einen Kaufnachweis oder Identifikationsangaben wie Ihre Bestellnummer vorlegen. Zusätzliche Versandgebühren werden unter Umständen nicht erstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Erstattung bzw. Rücksendung bei Verdacht auf Missbrauch abzulehnen. Erstattungsanträge, die nicht unter die Bestimmungen dieser Richtlinie fallen, werden nach dem Ermessen unseres Kundenservice-Teams bearbeitet.
Die Umtausch- und Rückgaberichtlinien können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Angaben zum Unternehmen
Diese Website wird betrieben von SFP – Sustainable Food Products, Lda., einer in Portugal eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
Sitz: Rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa nº35 C, 4740-472 Esposende
Steuernummer: 516 512 722
Allgemeiner Kontakt: hello@corialfoods.com
Telefon: +351 253 093 271 (Anruf ins portugiesische Festnetz)
Bei Fragen zu dieser Website oder zu unseren Richtlinien können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.