Informativa sulla cancellazione
Politica di disdetta dell'abbonamento
L'abbonamento CORIAL non prevede alcun periodo minimo di permanenza, vincolo di fedeltà o penale in caso di disdetta. Puoi disdirlo in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi.
Come disdire
Puoi disdire il tuo abbonamento in due modi: • Tramite la tua area cliente su corialfoods.com (self-service, disponibile 24/7). • Inviando un'email a hello@corialfoods.com con oggetto "Disdetta abbonamento" e l'indirizzo email associato al tuo account. La disdetta ti verrà confermata via email entro un massimo di 2 giorni lavorativi.
Cosa succede quando disdico?
La disdetta ha effetto a partire dal ciclo di rinnovo successivo: • Se l'ordine in corso è già stato addebitato ed elaborato, verrà consegnato normalmente — non ci sarà un nuovo addebito. • Dopo la disdetta, non potrai più usufruire dello sconto abbonamento (10%) e dei vantaggi esclusivi (spedizione gratuita, accesso anticipato, sorprese trimestrali). • Puoi riattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla tua area cliente.
Posso mettere in pausa o saltare una spedizione invece di disdire?
Sì! Nella tua area cliente puoi: • Saltare (skip) una spedizione specifica — l'abbonamento resta attivo. • Mettere temporaneamente in pausa l'abbonamento — mantenendo tutti i vantaggi quando lo riprenderai. • Modificare la frequenza di spedizione (mensile, ogni 6 settimane, bimestrale). • Cambiare gusti o varianti in qualsiasi momento. Tutte le modifiche devono essere effettuate prima della data di elaborazione della spedizione successiva. Riceverai sempre una notifica via email con 3 giorni di anticipo rispetto a ogni addebito.
Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto-Lei n.º 24/2014, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo (applicabile solo a confezioni chiuse e sigillate). Negli abbonamenti con consegne periodiche, questo termine di 14 giorni decorre dal ricevimento del primo ordine, e non da ciascun rinnovo successivo, ai sensi del punto iii) della lettera a) del comma 1 dell'articolo 10 del Decreto-Lei n.º 24/2014. Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni dell'abbonamento o il Modulo di recesso su corialfoods.com/pages/formulario-retractacao.
Contatti
SFP – Sustainable Food Products, Lda. (numero di identificazione fiscale 516 512 722)
Email: hello@corialfoods.com
Telefono: +351 253 093 271
Indirizzo: Rua Eng. Adelino Amaro da Costa nº35 C, 4740-472 Esposende
In caso di controversia, puoi rivolgerti al Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Cávado (www.ciab.pt).